Vacature Bemiddelaar (vrijwillige functie) – NOBTRA

Draag bij aan kwaliteit, professionaliteit en vertrouwen in het trainersvak

De Nederlandse Orde van Beroepstrainers (NOBTRA) zoekt een onafhankelijke Bemiddelaar die meldingen en klachten op een zorgvuldige, vertrouwelijke en oplossingsgerichte wijze begeleidt.

NOBTRA staat voor professionaliteit, kwaliteit en ethisch handelen binnen het trainersvak. Als bemiddelaar vervul je een belangrijke rol bij het opvangen van signalen van onvrede en het begeleiden van informele klachtbehandeling en bemiddeling tussen betrokkenen.

Wat ga je doen?

· Ontvangen en behandelen van meldingen en klachten volgens het Klachtreglement van NOBTRA;

· Toetsen van de formele ontvankelijkheid van meldingen;

· Voeren van intakegesprekken met melders;

· Begeleiden van informele klachtbehandeling en bemiddeling;

· Faciliteren van gesprekken tussen betrokken partijen;

· Bewaken van zorgvuldigheid, vertrouwelijkheid, hoor en wederhoor;

· Signaleren van trends en hierover geanonimiseerd rapporteren aan het bestuur;

· Samenwerken met de vertrouwenspersoon en – indien nodig – de Commissie van Geschil en Beroep.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een onafhankelijke professional die:

· ervaring heeft met mediation, conflictbemiddeling of klachtbehandeling;

· beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;

· onafhankelijk, integer en onpartijdig opereert;

· zorgvuldig kan omgaan met vertrouwelijke informatie;

· gevoel heeft voor professionele verhoudingen en ethische vraagstukken;

· affiniteit heeft met leren, ontwikkelen, coaching of het trainersvak.

Ervaring als mediator, klachtenfunctionaris, ombudsfunctionaris, HR-professional, coach of trainer is een pré.

Wat bieden wij?

· Een betekenisvolle rol binnen een professionele beroepsvereniging;

· Een onafhankelijke positie met ruimte voor eigen deskundigheid;

· Samenwerking met betrokken professionals;

· Mogelijkheden om bij te dragen aan kwaliteitsontwikkeling binnen het trainersvak;

· Een benoeming voor een vaste termijn conform het reglement van NOBTRA.

Onafhankelijke positie

De bemiddelaar wordt benoemd door het bestuur van NOBTRA, maar verricht zijn werkzaamheden volledig onafhankelijk en onpartijdig. De bemiddelaar ontvangt geen inhoudelijke instructies over individuele meldingen, klachten of bemiddelingen.

Interesse? Stuur een korte motivatie en relevant cv naar NOBTRA via info@nobtra.nl onder vermelding van “Vacature Bemiddelaar NOBTRA”.

Wij kijken uit naar kandidaten die willen bijdragen aan een professionele, veilige en respectvolle beroepspraktijk voor trainers in Nederland. Meer informatie? Stuur een mailtje naar melden@nobtra.nl met je telefoonnummer en we nemen contact op.

Meer nieuws nieuws

• TRAINERSFESTIVAL 2026 met o.a. Jeanne Bakker!
• Trainer van het jaar / Young Talent Award